天猫 / 淘宝营运

淘宝网(taobao.com)是中国深受欢迎的网购零售平台,目前拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的线上商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和使用者数量的增加,淘宝也从单一的C2C网路集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。







淘宝网

淘宝网8月20日公布了截至2009年6月30日的上半年业绩报告。报告显示,2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近去年全年999.6亿成交。对比国家统计局公布的上半年社会消费品零售总额58711亿元,淘宝交易占比1.4%,较去年年底上升了0.4个百分点。在双11以及双12的加持下,淘宝网全年营业额突破2000亿人民币。

淘宝网的销售方式具有二大特色,一为每家店都需要所谓的”店小二” 的线上客服人员进行线上问答,二为以支付宝作为收款方式。尤其线上客服更是全球独有的网购模式,所以淘宝比起其他网购平台更具多元的行销与互动模式。

淘宝网的销售额已经超越Amazon,成为世界第二大的网购平台。站在淘宝的肩上,您将面对3.02亿的网购使用者,面对300亿人民币的销售市场!



天猫商场(天猫国际)

天猫与淘宝同属阿里巴巴集团的购物平台,于2012年成立。以品牌商店为主要市场区隔。以台湾来讲就是yahoo拍卖与yahoo购物中心的差别。唯天猫更肩负起品质的要求,所有入驻商家、商品都有其审核机制,以确保消费者的购物品质。

迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。且于2013年开始对海外招商,有了天猫国际的平台。期待让国际的品牌可以进入到大陆网购市场,以海外货品直发的形式,且以国际支付宝与厂家以美金结汇同时解决厂商进入大陆时须面对的金流与物流二大问题。天猫已经吸引UNIQLO、HP、SKII、DELL、NIKE等国际大厂的入驻,为品牌商进入大陆市场的最大管道。且原创品牌也在天猫创下了不错的表现。许多原本OEM的厂商都在天猫找到了品牌定位。

阿里巴巴集团为了提升网路购物品质,以最大的资源扶植天猫的厂商,举凡自然搜索、名品购、全球购、双11、双12等大型活动,皆以天猫的商家为主,天猫商家成立短短的2年已经攻占整个淘宝35%的营业额。几乎各行业的主要卖家都为天猫商场的卖家。化妆品品相热销店如下表。由于阿里巴巴集团的资源集中于天猫网,故欲进入大陆网购市场,天猫将会是最佳的选择。







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